自开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，日喀则市聂拉木县坚持走好新时代党的群众路线，将开门教育贯穿始终，用心用情解决好群众急难愁盼问题，让群众从“台下看戏”变为“台上唱戏”，把学习教育激发的政治自觉转化为为民办实事的强劲动力。

架好党群“连心桥”

坚持敞开大门听民声，通过“线上+线下”多渠道广泛收集群众意见建议。线上发布《关于征求贯彻落实中央八项规定精神意见建议的公告》《关于开设“有事您说”民生服务热线的公告》，线下依托社会治安综合治理中心、设置意见箱和集中座谈、个别访谈等方式，搭建起与群众沟通联系的桥梁，凝聚“最大公约数”。学习教育以来，全县各级党组织推动解决群众急难愁盼问题356个、涉及资金2861.3万元，群众满意度显著提升。

办好群众“心头事”

热线服务解民困。聂拉木县坚持把“听民意”作为密切联系群众的关键一招，开通“有事您说”民生服务热线，广泛收集民意。截至目前，收集有效民情民意、民生诉求11条，已答复10条、电话回访14次，满意率达95%以上。“群众的‘心头事’就是我们的‘紧要事’，现在群众的生活条件越来越好了，我们就要花大力气解决好群众身边的急难愁盼问题，不断提升群众的获得感幸福感。”聂拉木县波绒乡党委书记多顿深有体会地说。

民情快办顺民意。在琐作乡排嘎村，村党支部书记阿律逢人就说，“今年我们在县‘两会’上提出来的修水渠的事情，县里给我们解决了，村里农田灌溉难的问题就要解决了。”而这仅仅只是聂拉木县做好群众工作中的一个缩影。今年以来，聂拉木县把人大代表建议、政协委员提案办理作为回应民情的有效举措，先后投入2451万元高质高效办理人大代表建议、政协委员提案21件，全力推动人大代表建议和政协委员提案从“纸面”到“地面”。

纠纷化解纾民忧。坚持把矛盾纠纷化解作为基层治理的重要抓手，践行新时代“枫桥经验”，以“书记项目”为引领，以社会治安综合治理中心为载体，创新群众工作方法，主动发现各类矛盾纠纷隐患，由“坐等上门、被动调解”转变为“主动排查、主动解决”，13名县级领导干部包保14起矛盾纠纷，已化解10件、4件取得阶段性成效。今年以来，全县排查矛盾纠纷123件、成功调解111件、调解成功率90.2%。

集中整治得民心。走进县纪委监委办公室，工作人员正在分类梳理工作台账。县纪委副书记程超说：“县委将把开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治作为解决群众急难愁盼的重要举措，县纪委监委联合各乡(镇)党委加大工作力度，逐步解决了一批群众的急难愁盼问题。”今年以来，聂拉木县通过“群众点题”发现和收集群众急难愁盼问题229个、推动解决150个、兑现群众资金483.58万元。

答好民生“满意卷”

坚持以人民为中心的发展理念，以工作加速度提升群众满意度，以群众满意度绘就“同心圆”。针对群众反映的路灯设施损坏、影响出行问题，县住房和城乡建设局争取资金309.48万元加固维修路灯924盏、新增更换540盏，惠及1.2万余名群众，群众满意率达到100%。“以前没有路灯，村里黑乎乎的，安装了路灯之后，整个村里晚上明亮多了，晚上出门也方便了很多，再也不用打手电筒了。”波绒乡夏嘎村贡觉扎西感慨地说。针对驻村工作队反映的村级澡堂改造问题，县委组织部争取资金211.08万元实施12个村(居)澡堂建设项目，让更多民生“微实事”托起群众“大幸福”。针对项目欠薪问题，县委社会工作部、县人力资源和社会保障局等部门积极协调解决拖欠农民工工资、机械租赁运输费等407.28万元，群众从“忧薪”变“安心”。聂拉木镇充堆村村民多加说，由于家里有困难急用钱，实在没办法了，去找了政府反映，工作人员很热情，立即联系了我打工的老板协调，没想到这么快就帮我解决了，真的很感谢政府，这下解决了我的燃眉之急。

民生无小事，枝叶总关情。聂拉木县将牢记民生为大、民生为要，坚决把群众的“急难愁盼”当作“头等大事”，努力为群众办好事、让群众好办事、把群众事办好，持续增强各族群众的获得感幸福感安全感。