岗巴县雪村地处喜马拉雅山脉北麓,是一个雪山环绕之地,是通往曲凳尼玛冰川、奇林峡风景区、珠穆朗玛峰等旅游风景区的途经地之一。岗巴县雪村立足游客服务需求和当地资源禀赋,以“主客共享”的思路精心打造了一座“幸福驿站”,为过往游客和群众提供暖心服务。
驿站怎么建,游客说了算!“我希望能供氧”“我希望能上网就更好了”“我希望有书看”,雪村珠峰领航“石榴籽”红色驿站建设之初,村“两委”班子成员和驻村工作队面询游客征集“石榴籽”红色驿站服务建议清单10条,并多次召开支部委员会、党员大会进行研究。经征求各方意见后,最终确定了石榴籽驿站内设充电、饮水、报刊阅读、急救药品、雨具、咨询、住宿休息、无线上网、食物加热、免费供氧等13项服务事项。驿站挂牌后,统一设置醒目标识、张贴服务事项标识,悬挂公示牌,24小时开放服务,成为新的游客“打卡地”。
石榴籽红色驿站实行轮班制管理,安排1名驻村队员常态化入站办公,负责驿站日常管理和服务,驿站开放半年来,累计接待游客300余人次,提供咨询服务200余人次。同时,驿站内还设置留言板,方便游客就近反映问题。
投入使用6个多月的驿站,受到过往游客的交口称赞。“石榴籽红色驿站设施齐全,工作人员细心热情,让我们外地游客心里暖和,感受到了家的感觉。”安徽游客李先生如是说。“十分感谢岗巴雪村红色驿站,为我们出游者提供的便利,让我们在茫茫的荒野中感受到了藏族同胞的热情友善,美景充实了我们的眼睛,驿站工作人员的热情和帮助更是温暖了我们的心灵。”江西游客阿先生说。
驿站+产业,一只羊带富一个村!驻村工作队积极协助村党支部探索“驿站+产业”的新模式,在驿站旁边设立雪村岗巴羊销售站,让游客“流量”变为岗巴羊产业发展“力量”。今年合作社出栏肉羊2000余只,产值近300万元,其中线上销售超过25万元,群众分红130万元,实现人均增收3132元。
“岗巴羊生长在海拔5000米的高原牧场,以纯天然无污染的有机牧草作为主食,搭配天然冰川水佐餐,这是我在西藏吃到的最纯正的美食,今天我们通过抖音直播宣传岗巴羊,让更多的人能够品味正宗的岗巴羊。”北京游客陌女士说。在驿站内,有位苏州游客说:“来西藏这么多次,第一次来岗巴。原本路过借个电,没想到雪村驿站的工作人员向我们介绍了岗巴的古堡与雪山,我们在岗巴县城就多待了几天。来之前就听说岗巴羊的名气,必须得快递几只,和家人朋友分享这份来自西藏的特殊美食。”