5月26日，市委副书记、市长王方红赴市信访局接待信访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题。市领导巴桑、叶海涛参加。

在接访过程中，王方红耐心倾听来访群众反映的问题，详细了解事情原委、问题根源、办理难点和处置进展，与相关部门负责人现场研究解决方案，要求他们高度重视、限期办理、及时反馈，确保群众诉求得到妥善解决。

王方红说，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带。各相关部门要进一步提高政治站位，始终践行以人民为中心的发展思想，牢牢把握新时代信访工作的要求和特点，用心用情用力做好信访工作，依法依规解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，为全市经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。要健全完善制度机制，推进信访案件领导接访包案制度化、规范化、常态化，各级领导带头接访下访，主动深入基层，倾听群众呼声，切实为群众排忧解难，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要注重源头治理，深入排查化解矛盾纠纷，深化典型个案分析，深挖共性规律，通过解决一个问题带动解决一类问题，切实将问题化解在萌芽状态、化解在基层一线，从根本上预防和减少信访问题的发生。要创新工作方法，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，不断提升信访工作质效。